wtorek, 09 sierpnia 2022 r.  Imieniny: Klary, Romana, Rozyny
Wiadomości z tagiem Orange Polska  RSS
Orange wyłącza znaną usługę. Miesiąc temu ją aktualizował

Dodano: 29.07.2022 15:42 | 29 odsłon | 0 komentarzy


Orange wyłącza znaną usługę. Miesiąc temu ją aktualizował

Orange poinformował o wyłączeniu usługi Przelew SMS. Co ciekawe, jeszcze kilka dni temu pomarańczowy operator dokonał zmian w regulaminach, związanych z tą ofertą.

Przelew SMS w Orange na kartę

Przelew SMS to usługa polegająca na przesłaniu kwoty od 1 do 5 zł pomiędzy kontami głównymi użytkowników Orange na kartę. W ten sposób można doładować czyjeś konto w sytuacji, gdy pilnie potrzebuje środków. Aby tego dokonać, wystarczy wysłać SMS-em prośbę o przelew kwoty, jaką się chce otrzymać, pod numer 316. Podobnego SMS-a, tyle że z komendą DOLADUJ zamiast PRZELEJ wysyła osoba, która chce przekazać środki odbiorcy (patrz grafika poniżej).

 
 

Orange Przelew SMS jak

Wykonanie przelewu było możliwe z konta, na którym była odpowiednia ilość środków (kwota przelewu + 0,20 zł za wysłanie SMS-a pod numer 316). Sam przelew mógł być wykonywany jednorazowo (raz dziennie, maksymalnie 10 razy w miesiącu) lub cyklicznie (maksymalnie 5 razy w miesiącu). Więcej informacji o usłudze można znaleźć .

Orange Przelew SMS koszty

 24 lipca 2022 roku Orange zmienił regulamin usług Nowa Gwarancja Zwrotu oraz Przelew SMS. W pierwszym przypadku w punkcie 5 regulaminu dodano usługę Przelew SMS oraz aplikację Mój Orange do listy możliwych sposobów doładowania konta. W drugim przypadku zmieniono cenę SMS-a wysłanego pod numer 316 na 0 zł (nie dotyczy roamingu). Takie zmiany mogły sugerować, że usługa Przelew SMS ma się dobrze.

Orange wyłącza usługę Przelew SMS

Orange Polska zdecydował się na zamknięcie usługi Przelew SMS, co nastąpi 1 sierpnia tego roku. Użytkownicy Orange na kartę, którzy włączyli tę usługę w wersji cyklicznej, mogą z niej korzystać na niezmienionych zasadach, określonych w regulaminie.

Informujemy, że 1 sierpnia 2022 r. zamykamy usługę „Przelew sms” w wersji jednorazowej i cyklicznej, która była dostępna dla abonentów oferty Orange na kartę. Zamknięcie usługi oznacza brak możliwości przekazania środków w ramach usługi, zarówno w wersji jednorazowego zlecenia przelewu środków jak i w wersji cyklicznej od 1 sierpnia 2022.

– napisał Orange w komunikacie

 
 

Źródło: https:

Rachunek wyższy przez inflację? UKE przyjrzy się sprawie

Dodano: 29.07.2022 15:41 | 23 odsłon | 0 komentarzy


Rachunek wyższy przez inflację? UKE przyjrzy się sprawie

Urząd Komunikacji Elektronicznej poinformował, że przyjrzy się sprawie wprowadzania przez operatorów klauzul waloryzacyjnych do umów zawieranych z klientami. Taki proceder nie jest zabroniony, ale musi zostać przeprowadzony w odpowiedni sposób.

Podczas prezentacji wyników osiągniętych w pierwszym półroczu tego roku, prezes Orange Polska ujawnił, że od drugiego kwartału 2022 roku w umowach pomarańczowego operatora z klientami wprowadzane są tak zwane "klauzule inflacyjne". Są to zapisy, które umożliwiają operatorowi zmienić ceny usług w trakcie obowiązywania umowy. Ewentualna podwyżka mogłaby nastąpić w lutym 2023 roku, po ujawnieniu przez GUS średniego poziomu inflacji za 2022 rok, jeśli ten wskaźnik byłby wyższy od 3,5%.

W przypadku uruchomienia klauzuli inflacyjnej i podwyższenia cen klienci zostaną poinformowani o tym z 30-dniowym wyprzedzeniem. Daje im to też prawo do bezkosztowego odstąpienia od umowy.

– powiedział Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange

 
 

Z dostępnych informacji wynika, że nie tylko Orange myśli o wprowadzeniu klauzul waloryzacyjnych do umów podpisanych z klientami. Takie coś wprowadził również T-Mobile Polska. W ten sposób operatorzy chcą sobie zrekompensować wysoką inflację oraz wzrost kosztów prowadzenia działalności.

UKE przyjrzy się sprawie

W przypadku telekomów, na przeszkodzie wprowadzania podwyżek do już zawartych umów stoją urzędy regulacyjne, czyli Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Urząd Komunikacji Elektronicznej. Ten drugi poinformował na Twitterze, że zamierza przeprowadzić postępowanie wyjaśniające w sprawie wprowadzania klauzul waloryzacyjnych do umów podpisanych przez operatorów telekomunikacyjnych z klientami.

Co do zasady, możliwe jest stosowanie klauzul waloryzacyjnych, jednak muszą one być jasne, dokładne i umożliwiać konsumentowi rozeznanie się w tym, jak będzie się zmieniać cena już w momencie zawierania umowy. Ponadto, wskaźnik waloryzacji musi być obiektywny.

W trwających umowach nie można wprowadzić klauzul waloryzacyjnych, chyba że umowa przewiduje taką możliwość. Jeżeli nie przewiduje, to taka zmiana umowy (ceny) skutkuje możliwością jej rozwiązania bez zapłaty kar umownych.

– napisał Urząd Komunikacji Elektronicznej

 
 

Źródło: https:

Orange Polska będzie mógł doliczać inflację do rachunków klientów. W umowach nowa klauzula

Dodano: 29.07.2022 11:45 | 2 odsłon | 0 komentarzy


Orange Polska zaczął wprowadzać do umów tzw. klauzulę inflacyjną, pozwalającą mu podnosić ceny w trakcie trwania umowy z powodu wzrostu kosztów. W zeszłym kwartale wydatki telekomu na energię elektryczną poszły w górę o 70 proc., w przyszłym roku dynamika ma być niższa.

Źródło: https:

Orange Polska zyskał przez kwartał 100 tys. abonentów. W górę zysk i prognoza wpływów

Dodano: 28.07.2022 20:51 | 1 odsłon | 0 komentarzy


W zeszłym kwartale grupa Orange Polska osiągnęła wzrost przychodów o 3,4 proc. do 3,05 mld zł i zysku netto ze 116 do 243 mln zł. Na koniec czerwca telekom obsługiwał 17,83 mln kart SIM, o 523 tys. więcej niż kwartał wcześniej, zyskał przez kwartał ponad 100 tys. abonentów usług głosowych. Spadki notuje tylko w telefonii stacjonarnej.

Źródło: https:

Orange chce zwiększać ceny usług w trakcie trwania umowy

Dodano: 28.07.2022 16:39 | 27 odsłon | 0 komentarzy


konferencja Orange

Podczas konferencji prezentującej wyniki finansowe zarząd Orange Polska potwierdził, że bierze pod uwagę możliwość podnoszenia cen za usługi w trakcie trwania umowy. Ma to pozwolić na uniknięcie skutków inflacji. Na przeszkodzie stoją tylko urzędy regulacyjne.   

Prezentując Orange chwalił się rosnącą liczbą klientów oraz większymi przychodami. Operator odnotował też wzrost wskaźnika ARPO (przychód na jednego klienta), jednak podczas konferencji omawiającej wyniki prezes Orange Polska, Julien Ducarroz, przyznał, że ARPO jest wciąż niskie i operator będzie dążył do jego zwiększenia.

Julien Ducarroz przekonuje też, że w polskich warunkach, na tle innych państw Europy, przychód ARPO jest wciąż bardzo niski. Jego zdaniem, nie licząc okresowych promocji, operatorzy nie mogą zaoferować obniżek cen i Orange nie odstaje pod tym względem od konkurencji.

Inflacyjne podwyżki cen od 2023 roku?  

Prezes Orange ujawnił, że od drugiego kwartału 2022 r. w umowach z klientami wprowadzane są klauzule inflacyjne pozwalające zmienić ceny usług w trakcie trwania kontraktu. Pozwoli to zrekompensować wzrost kosztów, które wynikają ze spadającej wartości złotego oraz rosnących cen energii.

Julien Ducarroz, prezes Orange Polska i Jacek Kunicki, CFO Orange Polska
Julien Ducarroz, prezes Orange Polska i Jacek Kunicki, CFO Orange Polska

Jacek Kunicki, CFO Orange Polska, wyjaśnia jednak, że do podwyżek może dojść, ale nie oznacza to, że tak się automatycznie stanie. Wprowadzając klauzule, operator pozostawia sobie furtkę.

Uzasadniają konieczność zwiększenia cen usług, przedstawiciele Orange wskazują też na wzrost cen na rynku w innych branżach, np. w energetyce. W przypadku telekomów na przeszkodzie stoją jednak urzędy regulacyjne – UOKiK i UKE – które sprzeciwiają się podwyżkom cen operatorów w trakcie trwania umowy. Orange czeka w tej chwili na decyzje urzędów, ale podczas konferencji zarząd nie podał związanych z tym szczegółów. 

Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange Polska w wypowiedzi dla serwisu cyfrowa.rp.pl, wyjaśnił, że inflacyjne podwyżki cen to rynkowa praktyka, a wprowadzone przez Orange klauzule są zgodne z prawem. Operator może zwiększyć ceny, uwzględniając średnią stopę inflacji z poprzedniego roku, więc do podwyżek dojdzie najwcześniej w przyszły roku, gdy GUS poda dane o inflacji w 2022 r. 

W przypadku uruchomienia klauzuli inflacyjnej i podwyższenia cen klienci zostaną poinformowani o tym z 30-dniowym wyprzedzeniem. Daje im to też prawo do bezkosztowego odstąpienia od umowy

– przekonuje Wojciech Jabczyński.

 
 

Źródło: https:

SMS zasadzka. Jeden klik i tracisz pieniądze

Dodano: 28.07.2022 12:13 | 23 odsłon | 0 komentarzy


Oszustwo na BLIK

Nowe oszustwo SMS-owe skierowane jest w użytkowników płatności BLIK, korzystających z przelewów na telefon, alarmuje Orange Polska.

CERT Orange Polska, czyli jednostka reagowania na incydenty bezpieczeństwa teleinformatycznego pomarańczowego operatora, ostrzega przed nową formą ataku na pieniądze Polaków. Tym razem jest ona wymierzona w użytkowników BLIKA.

Fałszywy SMS o przelewie BLIK

Według CERT Orange Polska do Polaków trafia nowy format szkodliwych SMS-ów, który jest niczym innym, jak oszustwem na BLIKA. Według ekspertów wiadomości mają następujący wzór:

Nadawca: OdbierzBlik
Treść: [IMIĘ] otrzymal[x]s przelew na telefon w kwocie xx zl. Mozesz odebrac go na hxxps://phone[.]http://sendito.click/?xxxxxx (sześć cyfr).

Kliknięcie linku przenosi do fałszywej bramki płatności, która służy wyłudzeniom. Wystarczy chwila nieuwagi, aby stracić pieniądze. Dlatego przestrzegamy, aby nie nabierać się na podobne wiadomości. Uprzedźcie też swoich znajomych i rodzinę, aby ignorowali tego typu SMS-y.

Warto zauważyć, treść wiadomości może się z biegiem czasu nieznacznie zmieniać. Co należy zapamiętać przede wszystkim, to fakt, że odebranie przelewu BLIK na telefon nigdy nie wymaga klikania w żaden dedykowany temu link.

 
 

Źródło: https:

Orange Polska prezentuje wyniki za 1H2022. To było udane półrocze

Dodano: 27.07.2022 20:02 | 23 odsłon | 0 komentarzy


Orange Polska wyniki 2Q2022 1H2022 udane półrocze

Orange Polska pochwalił się wynikami za drugi kwartał oraz pierwsze półrocze 2022 roku. Bardzo dobre wskaźniki finansowe i komercyjne wraz z konsekwentnym ograniczaniem kosztów zrównoważyły wpływ niekorzystnych czynników, takich między innymi jak wzrost cen energii.

Atrakcyjna oferta, świetna jakość usług i zaangażowanie zespołu przełożyły się na bardzo dobre wyniki Orange Polska w drugim kwartale i całym pierwszym półroczu. Pomimo wyzwań związanych z inflacją i rosnącymi cenami energii, dobry rezultat pierwszego półrocza pozwala nam podtrzymać nasze ambicje dotyczące wzrostu rentowności, i podnieść prognozę dla przychodów. Przed nami kolejne miesiące wytężonej pracy w warunkach presji inflacyjnej i wzrostu kosztów energii, jednak jestem przekonany, że podążając ścieżką zakreśloną w strategii .Grow, zrealizujemy te ambitne plany.

–  powiedział Julien Ducarroz, prezes Orange Polska

Jednym z kluczowych filarów strategii biznesowej Orange Polska jest odpowiedzialność wobec otoczenia, w którym działa – środowiska naturalnego i społeczności. W pierwszym półroczu tego roku pomarańczowy operator wykonał kolejny istotny krok, zbliżający firmę do realizacji zobowiązań klimatycznych. Dzięki długoterminowym kontraktom zakupu energii ze źródeł odnawialnych (tzw. PPA), a także dalszemu zmniejszaniu konsumpcji energii elektrycznej, emisje CO2 operatora zmniejszyły się w pierwszych 6 miesiącach roku aż o 15% w porównaniu do tego samego okresu 2021 roku. Względem pierwszej połowy roku bazowego 2015 zostały natomiast zredukowane już o 33%. Tym samym, Orange Polska jest za półmetkiem na drodze do realizacji swojego celu na rok 2025, który zakłada ograniczenie emisji o 65% w porównaniu do 2015 roku.

Odpowiedzialność to także wykorzystanie kompetencji i zasobów firmy, by pomóc tym, którzy uciekają do Polski przed wojną w Ukrainie. Od jej wybuchu Orange Polska udzielił schronienia około 700 osobom. Rozdano ponad 600 tysięcy starterów prepaid z darmowymi usługami operatora, ułatwiających uchodźcom kontakt z bliskimi. Dzięki współpracy Fundacji Orange z Fundacją Dajemy Dzieciom Siłę, uruchomione zostały specjalne dyżury w ramach infolinii 116 111 w językach ukraińskim i rosyjskim, aby pomoc psychologiczna była łatwo dostępna dla ukraińskich dzieci i młodzieży.

Coraz więcej klientów pomarańczowych usług

Nowoczesne usługi telekomunikacyjne cieszą się dużym zainteresowaniem klientów. Sprostanie obecnemu zapotrzebowaniu jest możliwe dzięki wielomiliardowym inwestycjom w infrastrukturę, poczynionym do tej pory, w tym ok. 4 mld złotych wydanych od 2015 roku na budowę infrastruktury światłowodowej. W kolejnych miesiącach i latach kluczowym obszarem inwestycji Orange Polska będzie rozwój sieci mobilnej. Firma będzie też zainteresowana uczestniczeniem w nowych projektach budowy sieci światłowodowych, współfinansowanych ze środków unijnych.

W drugim kwartale 2022 roku Orange Światłowód zyskał 66 tysięcy użytkowników, co przekłada się na wzrost łącznej liczby klientów tej usługi o niemal 30% rok do roku. Rośnie także jej dostępność – możliwość skorzystania z pomarańczowego Internetu światłowodowego ma już 6,5 mln gospodarstw domowych w kraju, o ponad 1 milion więcej niż rok wcześniej. W samym tylko 2Q2022 zasięg tej usługi zwiększył się o ponad 320 tysięcy gospodarstw domowych, głównie za sprawą współpracy z operatorami hurtowymi, w tym także spółką Światłowód Inwestycje.

Z pakietu usług dla domu Orange Love korzysta już 1,58 mln klientów, o 4% więcej rok do roku. Liczba klientów abonamentowych mobilnych usług głosowych sprzedawanych poza pakietami również zwiększyła się w ciągu roku o 4%, w samym drugim kwartale przybyło ich 103 tysiące.

Dzięki podejściu „więcej za więcej” w tworzeniu ofert, coraz większej liczbie klientów korzystających ze światłowodu rośnie przychód na jednego klienta (ARPO) w kluczowych liniach produktowych. Pozytywnie na ten wskaźnik wpłynął również powrót klientów do podróżowania po dwóch latach ograniczeń związanych z pandemią COVID-19.

ARPO

Wskaźnik odejść w usługach telefonii komórkowej wynosił 1,9% w abonamencie i 7,5% w pre-paidzie.

Kluczowe wskaźniki (w tys.) 2Q2022 2Q2021 Zmiana
indywidualni klienci ofert konwergentnych 1 578 1 517 +4,0%
dostępy mobilne (karty SIM) 17 829 16 047 +11,1%
post-paid 12 238 11 192 +9,3%
pre-paid 5 591 4 855 +15,2%
stacjonarne dostępy szerokopasmowe (rynek detaliczny) 2 786 2 719 +2,5%
w tym łącza światłowodowe 1 065 827 +28,8%
stacjonarne łącza głosowe (rynek detaliczny) 2 633 2 782 -5,4%


Bardzo dobre wyniki finansowe

Przychody Orange Polska wzrosły w drugim kwartale o 3,4 % w porównaniu z analogicznym okresem poprzedniego roku. To przede wszystkim efekt bardzo dobrych wyników z kluczowych usług telekomunikacyjnych (wzrost przychodów o 7% rok do roku) oraz z usług ICT dla biznesu (wzrost przychodów o 29% rok do roku). Wraca także popyt na urządzenia. Po nieco słabszym początku roku, przychody z tego segmentu wzrosły w drugim kwartale o 10% rok do roku. Łącznie w całym pierwszym półroczu przychody firmy wzrosły o niemal 2%.

Kluczowe wskaźniki finansowe

Rentowność operacyjna EBITDAaL w miesiącach kwiecień, maj i czerwiec tego roku była wyższa o 5,6% rok do roku, a łącznie w całym pierwszym półroczu wzrost EBITDAaL sięgnął 3,8%. Dobre wyniki komercyjne, wyższa marża bezpośrednia, a z drugiej strony ograniczanie kosztów pośrednich działalności firmy, pozwoliły zrównoważyć około 70-procentowy wzrost kosztów energii w pierwszym półroczu.

Poprawiająca się rentowność operacyjna przełożyła się także na zysk netto, który w pierwszym półroczu wzrósł o niemal 140% rok do roku. Bardzo dobre wyniki w całym pierwszym półroczu pozwalają podwyższyć prognozę całorocznych przychodów z oczekiwanego wcześniej niewielkiego spadku do niewielkiego, jednocyfrowego wzrostu. Jednocześnie firma podtrzymuje całoroczne przewidywania dotyczące EBITDAaL, czyli wynik na poziomie roku 2021 lub niewielki wzrost. Oczekuje się, że wzrost jest w jej zasięgu.

Wyniki na tle poprzednich lat

Karty SIM w milionach

  Prepaid Postpaid Razem
Ogółem W tym biznes
1Q12 7,685 6,927 2,446 14,612
2Q12 7,820 6,937 2,436 14,757
3Q12 7,865 6,894 2,420 14,758
4Q12 7,984 6,911 2,428 14,895
1Q13 7,980 6,906 2,407 14,886
2Q13 7,977 6,970 2,399 14,947
3Q13 8,074 7,052 2,402 15,126
4Q13 8,104 7,221 2,420 15,325
1Q14 8,035 7,360 2,456 15,395
2Q14 8,002 7,459 2,464 15,461
3Q14 8,058 7,533 2,468 15,591
4Q14 7,950 7,679 2,498 15,629
1Q15 7,791 7,727 2,496 15,518
2Q15 7,690 7,897 2,561 15,587
3Q15 7,606 8,087 2,601 15,693
4Q15 7,545 8,361 2,688 15,906
1Q16 7,689 8,575 2,754 16,264
2Q16 7,898 8,798 2,817 16,696
3Q16 7,309 9,085 2,893 16,394
4Q16 6,537 9,453 2,986 15,990
1Q17 5,820 9,452 b.d. 15,272
2Q17 4,983 9,573 b.d. 14,555
3Q17 4,696 9,662 b.d. 14,358
4Q17 4,698 9,726 b.d. 14,424
1Q18 4,621 9,747 b.d. 14,368
2Q18 4,694 9,790 b.d. 14,484
3Q18 4,761 9,853 b.d. 14,614
4Q18 4,883 9,922 b.d. 14,805
1Q19 4,867 9,970 b.d. 14,837
2Q19 4,924 10,040 b.d. 14,964
3Q19 5.012 10,128 b.d. 15,140
4Q19 5,047 10,237 b.d. 15,284
1Q20 5,095 10,342 b.d. 15,436
2Q20 4,982 10,504 b.d. 15,487
3Q20 4,920 10,749 b.d. 15,669
4Q20 4,860 10,892 b.d. 15,752
1Q21 4,783 11,017 b.d. 15,800
2Q21 4,855 11,192 b.d. 16,047
3Q21 4,910 11,679 b.d. 16,590
4Q21 4,953 11,847 b.d. 16,800
1Q22 5,260 12,046 b.d. 17,306
2Q22 5,591 12,238 b.d. 17,829


ARPO w zł (ang. Average Revenue Per Offer, czyli średni przychód z oferty)

Usługi mobilne Postpaid bez M2M Prepaid Razem
Głosowe Internet Razem
1Q16 40,5 27,6 38,2 9,6 23,0
2Q16 39,6 25,5 37,1 9,1 22,2
3Q16 39,3 23,5 36,5 9,2 22,1
4Q16 36,6 23,2 34,2 9,4 21,9
1Q17 35,1 22,3 32,8 9,3 21,8
2Q17 35,5 20,9 32,9 11,3 23,5
3Q17 33,1 20,3 30,9 13,0 23,5
4Q17 32,5 19,4 30,3 12,6 23,0
1Q18 31,1 19,1 29,2 11,9 21,9
2Q18 30,5 18,4 28,7 12,3 21,7
3Q18 30,5 17,8 28,7 12,6 21,7
4Q18 29,6 17,0 27,7 12,2 20,9
1Q19 28,6 16,4 26,9 11,4 20,0
2Q19 28,7 15,9 27,0 11,6 20,1
3Q19 28,9 15,4 27,1 12,1 20,3
4Q19 28,5 14,3 26,7 11,9 20,0
1Q20 28,0 13,6 26,3 11,6 19,5
2Q20 27,2 13,3 25,5 11,9 19,3
3Q20 27,6 12,9 25,9 12,5 19,9
4Q20 27,3 12,7 25,6 12,7 19,8
1Q21 27,2 12,5 25,6 11,9 19,6
2Q21 27,7 12,3 26,0 12,6 20,1
3Q21 28,3 12,3 26,7 13,1 20,7
4Q21 27,9 12,2 26,3 12,9 20,3
1Q22 28,0 12,1 26,4 12,3 20,1
2Q22 28,3 12,1 26,8 12,5 20,2


CHURN (wskaźnik odejść) telefonii komórkowej

  Prepaid Postpaid
1Q12 16,7% 3,9%
2Q12 16,8% 3,4%
3Q12 17,2% 3,5%
4Q12 15,0% 3,4%
1Q13 15,5% 3,7%
2Q13 15,1% 3,6%
3Q13 14,6% 3,3%
4Q13 14,8% 3,4%
1Q14 14,9% 3,4%
2Q14 14,9% 3,3%
3Q14 16,4% 3,4%
4Q14 16,8% 3,5%
1Q15 16,7% 3,7%
2Q15 16,1% 3,2%
3Q15 17,0% 3,0%
4Q15 16,9% 3,0%
1Q16 15,7% 3,0%
2Q16 15,2% 2,8%
3Q16 16,8% 2,7%
4Q16 18,1% 2,8%
1Q17 21,3% 3,1%
2Q17 25,0% 2,8%
3Q17 17,5% 2,9%
4Q17 10,9% 3,2%
1Q18 14,6% 3,1%
2Q18 11,3% 2,7%
3Q18 10,4% 2,8%
4Q18 8,9% 2,8%
1Q19 10,8% 2,8%
2Q19 10,2% 2,5%
3Q19 10,7% 2,4%
4Q19 10,2% 2,8%
1Q20 9,1% 2,5%
2Q20 10,4% 2,1%
3Q20 11,4% 2,2%
4Q20 10,7% 2,3%
1Q21 10,8% 2,3%
2Q21 9,1% 1,9%
3Q21 10,0% 1,8%
4Q21 10,5% 2,3%
1Q22 9,5% 1,9%
2Q22 7,5% 1,9%


 
 

Źródło: https:

Orange: odbierz prezent w aplikacji. To się przyda

Dodano: 27.07.2022 11:55 | 27 odsłon | 0 komentarzy


Logo Orange przed biurem operatora

W kolejnej akcji „Środy z Mój Orange” łowcy darmowych gigabajtów nie znajdą niestety nic dla siebie, ale za to operator proponuje przydatną usługę, z której można bezpłatnie korzystać przez dwa miesiące.

Orange w kolejnych odsłonach swoich akcji regularnie powraca do wybranych prezentów, zachęcając tym samym do wypróbowania dodatkowych usług operatora. Dzisiejsza okazja również już przewijała się we wcześniejszych edycjach. 

Tym razem abonamentowi klienci Orange mają szansę przekonać się o zaletach usługi Zabezpiecz PESEL. Przez dwa miesiące można z korzystać całkiem za darmo. Później usługa będzie wiązała się z kosztem 9,99 zł za miesiąc, ale można ją wyłączyć w każdej chwili.

Jak zawsze, by odebrać bonus przyznawany w akcji „Środy z Mój Orange”, należy zalogować się do aplikacji i wejść do zakładki „Dla Ciebie”. Okazja będzie tam czekała do przyszłego wtorku, 2 sierpnia. Okazuje się też, że mała grupa klientów zamiast darmowej usługi dostanie voucher obniżający cenę telefonu przy podpisaniu przedłużenia umowy.

Zabezpiecz PESEL

Zabezpiecz PESEL – na czym polega ta usługa?

Usługa Zabezpiecz PESEL jest świadczona przez Orange Polska wraz z Krajowym Rejestrem Długów. Przez całą dobę, siedem dni w tygodniu monitoruje numer PESEL użytkownika i zapewnia ochronę danych przed oszustami. Pozwala uniknąć skutków wyłudzenia lub wykradzenia danych, które złoczyńca mógłby wykorzystać, by zaciągnąć kredyt, pożyczkę, kupić coś na raty lub wykupić usługę – oczywiście na rachunek ofiary.

Zabezpiecz PESEL pozwala też sprawdzić, czy ktoś nie użył danych w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Usługa wysyła natychmiastowe powiadomienie SMS w sytuacjach, gdy:

  • ktoś bierze pożyczkę na wyłudzone dane,
  • założy firmę z użyciem numeru PESEL klienta,
  • złoży zapytanie do Krajowego Rejestru Długów,
  • użytkownik zostanie dopisany do KRD.

W razie tego typu zagrożeń operator zapewnia pomoc od zespołu profesjonalistów, którzy poinformują, gdzie przestępcy próbowali posłużyć się danymi i co dalej robić. Użytkownik otrzyma instrukcję postępowania pozwalającą ograniczyć skutki wyłudzenia danych.

Korzystając z usługi, można też sprawdzić wiarygodność finansową firm np. dewelopera czy biura podróży. Jeśli ich sytuacja finansowa jest zagrożona, monitoring wykaże to z wyprzedzeniem. 

 
 

Źródło: https:

Atak na klientów Play – ostrzega Orange

Dodano: 21.07.2022 14:57 | 25 odsłon | 0 komentarzy


salon Play

Nowy dzień i nowe doniesienie o ataku na klientów operatorów telekomunikacyjnych. Teraz celem stali się użytkownicy sieci Play, choć ostrzega o tym… Orange.

Wczoraj CERT Orange Polska ostrzegał przed , na „niedopłatę do faktury”, skierowanym do klientów pomarańczowej sieci. W kolejnej wykrytej kampanii na celowniku znaleźli się użytkownicy Play, ale już z wykorzystaniem nieco innej metody. Co jednak ciekawe, aktywność cyberprzestępców, skierowaną do klientów fioletowej sieci również wykrył CERT Orange Polska.

O co dokładnie chodzi, wyjaśnia ekspert od bezpieczeństwa w Orange – Michał Rosiak. Pomarańczowy CERT zaobserwował nową falę fałszywych e-maili z fakturą, w których oszuści podszywają się pod Play Polska. Jednak najprawdopodobniej kwestią czasu będzie to, że ten sam mechanizm zostanie wykorzystany wobec klientów Orange, a może i innych sieci.

Michał Rosiak wyjaśnia, że jest to typowy phishing wolumenowy. Oszuści wysyłają setki tysięcy takich e-maili. Jeśli załóżmy, że przy milionie wiadomości np. 20% adresatów faktycznie korzysta z usług danej firmy, czyli 200 tys. osób, a 2% z nich da się nabrać, w efekcie otrzymamy 4 tysiące oszukanych. W tym przypadku mogą to być klienci Play. Co ich czeka w fałszywym e-mailu?

Infostealer Vidar kradnie hasła

Fałszywe wiadomości utrzymane są w fioletowej stylistyce, typowej dla sieci Play. Treść przygotowana jest bez błędów, na pierwszy rzut oka nie budzi zastrzeżeń, można się też nabrać na e-maila nadawcy – z domeny play24[.]click. W treści wiadomości pojawia się załącznik z rzekomą fakturą. 

To, co przede wszystkim może budzić wątpliwość, to ostatnia linijka e-maila – hasło do archiwum, co w takiej sytuacji jest niespotykane. W tym przypadku hasło ma tylko jeden cel – jest nim uniemożliwienie systemom bezpieczeństwa zbadanie maila już na poziomie serwera pocztowego i zablokowanie albo nawet usunięcie go przed dotarciem do ofiary.

Fałszywy „mail z fakturą” nie zawiera oczywiście faktury. W archiwum znajduje się plik „faktura_0722[.]lnk”, po uruchomieniu pobierający docelowy złośliwy plik. 

Ofiara, która się na to złapie, zainstaluje w swoim urządzeniu infostealera Vidar. To oprogramowanie wyspecjalizowane w wykradaniu danych z komputera ofiary, przede wszystkim tych najbardziej opłacalnych – loginów i haseł (do banku, serwisów społecznościowych, e-maila, czy portfeli kryptowalutowych). 

Co gorsza – i co czyni atak jeszcze groźniejszym – gdy próbka trafiła do nas, żaden z silników antywirusowych w serwisie VirusTotal nie rozpoznawał załącznika jako złośliwego

 – przestrzega Michał Rosiak.

Ekspert wyjaśnia, że ataku trudno uniknąć, a jeżeli nasz e-mail „hula sobie gdzieś po sieci” to prędzej, czy później, dostaniemy „e-maila z fakturą”. W takiej sytuacji trzeba się zastanowić, czy faktycznie korzystamy z usług danej firmy – co pozornie wydaje się oczywiste, ale niektórzy intuicyjnie lub z ciekawości zajrzą do załącznika.

Nie klikaj wtedy w link i nie loguj się na fałszywej stronie, myśląc: „Co prawda nie mam od nich usług, ale może faktycznie coś mi wyłączą?”

– radzi ekspert.

Okazuje się, że naprawdę zdarzają się internauci, którzy klikną takiego e-maila, nawet jeżeli nie są klientami danej firmy. To mogą być osoby starsze, seniorzy.

Klienci, którzy faktycznie korzystają z usług danej firmy, powinni zwrócić uwagę, czy adres nadawcy zgadza się z poprzednią korespondencją. W Play faktury wysyłane są z awizo@mojefinanseplay.pl, a w Orange – z adresu e-faktura@pl.orange.com

Gdy adres się nie zgadza, e-maila należy od razu skasować bez klikania w załącznik.

 
 
  
 

Źródło: https:

Atak na klientów Orange. Grożą zablokowaniem karty SIM

Dodano: 20.07.2022 19:05 | 23 odsłon | 0 komentarzy


Atak na klientów Orange

Klienci Orange ponownie znaleźli się na celowniku cyberoszustów. W nowej kampanii SMS-owej złoczyńcy wysyłają fałszywe ostrzeżenie o zadłużeniu i grożą zablokowaniem numeru.

CERT Orange Polska zamieścił ostrzeżenie o nowej kampanii phishingowej, w której oszuści rozsyłają wiadomości SMS, podszywając się pod Orange Polska. Pod pozorem drobnej niedopłaty do faktury ofierze podsuwany jest link, prowadzący do fałszywej bramki płatności. Strona wygląd tak:

Atak na klientów Orange

Wpisane tam login i hasło do banku trafiają do przestępców, więc pod żadnym pozorem nie należy wypełniać żadnych okienek.

Specjaliści od bezpieczeństwa w Orange podają przykładową treść SMS-a:

Nadawca: Оrangе
Masz zalеgle zadluzеnie w wуsokosci 3.12 zl za korzуstanie z uslug siеci. Zаplac przеz Iink, w przеciwnym raziе kartа SIM zostаnie zablоkowana. hxxp://bit[.]do/ORANGEpI-wz2Zo3

Jak zauważa CERT Orange, banki z wyszarzonymi logotypami nie są jeszcze dostępne, ale można się spodziewać, że oszuści wkrótce rozbudują stronę i uzupełnią swoją „ofertę”.

Operator zapewnia, że kolejne docelowe strony, kryjące są pod skracaczem bit.do, są  blokowane na bieżąco. 

Mimo tego należy zachować ostrożność, a w razie wątpliwości stan swojego rachunku w Orange lepiej sprawdzić w aplikacji lub wchodząc na stronę operatora pod pełnym adresem.

Ataki na „niedopłatę do faktury”, w tym także skierowane do klientów Orange Polska, to oczywiście nic nowego – to stały środek w arsenale oszustów, nie raz opisywany już w ostrzeżeniach CERT Orange. Jednak upalne lato może spowodować, że czujność klientów będzie mniejsza i dadzą się nabrać. 

 
 

Źródło: https:


Starsze wiadomości »
reklama

Copyright © 2008-2022 itblog24.com  - wszelkie prawa zastrzeżone